Retouren & Umtausch
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine schnelle Abwicklung, damit Sie entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung erhalten.
Rücksendung anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Portal, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer und des Rücksendegrundes zu registrieren.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem ausgefüllten Lieferschein in das Paket und verschließen Sie dieses sicher.
Versandetikett anbringen
Drucken Sie das bereitgestellte Retourenlabel aus, bringen Sie es gut sichtbar auf dem Paket an und geben Sie es bei einer Versandstation Ihrer Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing